2017-09-11 來(lái)源:學(xué)邦技術(shù)
缺乏對(duì)市場(chǎng)與市場(chǎng)需求的基本認(rèn)識(shí),在執(zhí)行或策劃市場(chǎng)招生的活動(dòng)方案時(shí)易出現(xiàn)方向性的偏差,從而導(dǎo)致使一些幼稚的問(wèn)題引發(fā)致命的錯(cuò)誤。所以,學(xué)校在圍繞節(jié)日或熱點(diǎn)事件進(jìn)行活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí),應(yīng)具備一些基本的常識(shí)。
常識(shí)1-對(duì)品牌來(lái)說(shuō),促銷(xiāo)越頻繁,品牌價(jià)值越低,客戶(hù)信任越低。
“沒(méi)有促銷(xiāo)就是最好的促銷(xiāo)”。依賴(lài)促銷(xiāo)打開(kāi)市場(chǎng)的品牌,一定不是厲害品牌,在消費(fèi)者心目中是沒(méi)有位置的。頻繁促銷(xiāo)等于放棄品牌溢價(jià),弄巧成拙。耐不住寂寞的,就只能淪落。
常識(shí)2-營(yíng)銷(xiāo)是贏得消費(fèi)者,不是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
很多做學(xué)校的研究的不是消費(fèi)者,而是天天研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,很多同地區(qū)之間的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),甚至是同品牌的加盟機(jī)構(gòu),好多都是自己打自己。
當(dāng)你贏得消費(fèi)者的時(shí)候,你根本不需要管你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么,反過(guò)來(lái),你把所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都打敗,但你沒(méi)有贏得消費(fèi)者,那么消費(fèi)者還是擁有最高選擇權(quán):不選擇。兩者是一個(gè)平衡的關(guān)系,不能一味的去追求一樣,那樣就會(huì)失衡。
常識(shí)3-服務(wù)設(shè)計(jì)核心是差異化定制化
服務(wù)設(shè)計(jì)的依據(jù)是客戶(hù)需求和客戶(hù)體驗(yàn),因此內(nèi)容必須鼓勵(lì)差異化,大的服務(wù)流程節(jié)點(diǎn)劃分好規(guī)范好,對(duì)客戶(hù)有差異化的服務(wù),讓他們覺(jué)得被“重視”,也就會(huì)認(rèn)可了。
常識(shí)4-營(yíng)銷(xiāo)的核心永遠(yuǎn)是STP,即市場(chǎng)細(xì)分,目標(biāo)群體,營(yíng)銷(xiāo)定位
這三件事情很多學(xué)?;静蛔?,比如微信平臺(tái)粉絲不分類(lèi),促銷(xiāo)信息也是全部發(fā)送,老客戶(hù)看到來(lái)要差價(jià),沒(méi)有思考目標(biāo)群體到底在哪,更不用說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)定位了。一個(gè)月要做幾個(gè)活動(dòng),做幾次傳播,之間什么關(guān)聯(lián),節(jié)奏怎么安排,都是不清楚的,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做不好就是必然。
常識(shí)5-好的產(chǎn)品、服務(wù)、員工,本身就是好的營(yíng)銷(xiāo)
有時(shí)候?qū)W校聚焦于營(yíng)銷(xiāo)手段,聚焦于營(yíng)銷(xiāo)炒作,做的很多營(yíng)銷(xiāo)跟產(chǎn)品靠的不近,或者不知道如何從產(chǎn)品角度,服務(wù)角度,員工角度去做踏踏實(shí)實(shí)的內(nèi)功,就會(huì)出現(xiàn)“場(chǎng)面很好看,結(jié)果很難堪”的情況。
作為教育行業(yè)的從業(yè)者,創(chuàng)意要有,但不能天天追求新奇特,踏踏實(shí)實(shí)的,好好愛(ài)惜自己的產(chǎn)品,展示產(chǎn)品和服務(wù),讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)點(diǎn)贊,這是一種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的營(yíng)銷(xiāo)方式,也是厚積薄發(fā)之計(jì)。