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? ? ? 做機(jī)構(gòu)的這五大關(guān)鍵問題，你搞清楚了嗎？先解決這些問題，寒假打一場翻身戰(zhàn)！

? ? ??流量越來越貴，怎樣才能獲得更優(yōu)質(zhì)的流量？怎樣讓附近的家長相信你比邊上那個(gè)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量更好？解決用戶從“不知道”到“知道”的問題是比轉(zhuǎn)化招生更早就需要解決的問題，線上活動(dòng)和線下講座如何規(guī)劃？如何利用線上的論壇、微信朋友圈、微信群維護(hù)家長的粘性？在信息冗雜的當(dāng)下，流量需要更為精細(xì)化的運(yùn)營，“幫忙不添亂”，流量的運(yùn)營絕非一日之功，也不是只有在招生季才需要做的事情。持續(xù)地為家長提供價(jià)值，才能收獲最為忠實(shí)的一波流量。

? ? ??最早嘗試這種運(yùn)營方式的有粉筆網(wǎng)。沒有銷售、市場推廣人員的粉筆網(wǎng)2015年?duì)I收5600萬元，凈利潤1000萬元。其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在兩方面：一是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)。例如，粉筆筆試直播課系統(tǒng)班價(jià)格是680元，學(xué)生購買課程后，粉筆還會贈送講義、教材、練習(xí)冊套裝，一共18本，給用戶以“超值”的感受。二是用戶運(yùn)營。主要陣地是微博、微信、QQ群。微博也是用戶曬單的陣地，因?yàn)楫a(chǎn)品“超值”，很多用戶自發(fā)曬單，進(jìn)一步促成口碑傳播。微信運(yùn)營包括輸出干貨內(nèi)容、娛樂、熱門信息、H5游戲、互動(dòng)等；QQ群包括課前咨詢?nèi)?、班級答疑群等?/span>

? ? ? 這一種方式在韓國的Megastudy之后流行起來，新東方名師周思成就是非常好的案例。當(dāng)老師成為明星，教育機(jī)構(gòu)成為經(jīng)紀(jì)公司，用個(gè)體老師去做“粉絲經(jīng)濟(jì)”。對于學(xué)生來說，公司品牌和口碑雖然也有參考性，但是遠(yuǎn)不及老師個(gè)體對他們的影響大。從傳播難易程度來看，老師個(gè)體的包裝也更容易有落腳點(diǎn)，一個(gè)帥哥或美女老師跳舞、唱歌的視頻就可以成為在微博、微信上瘋傳的素材。老師知名度的提升，自然也就帶動(dòng)報(bào)課率的提升。這種打法的特點(diǎn)是粉絲效應(yīng)覆蓋面廣泛，可以直接帶動(dòng)招生，但需要選擇適合包裝的老師，也容易出現(xiàn)機(jī)構(gòu)被名師綁架的問題。

? ? ??讓這種方式被人所知的是邢帥教育。邢帥教育2015年?duì)I收近6億，但它既不采用電話銷售，也不從百度購買流量，而是采取“重服務(wù)”的“班主任營銷”方式。班主任們負(fù)責(zé)挖掘、轉(zhuǎn)化付費(fèi)用戶。邢帥教育的班主任有近千人，以兼職為主，管理三千多QQ群。班主任獲取用戶的渠道以前主要是社區(qū)、視頻等PC端，現(xiàn)在從移動(dòng)端獲取的用戶占比達(dá)到70%-80%，用戶越來越多的來源于各種小眾APP。班主任挖掘到學(xué)生后，公司會給予班主任30%的分成，這給了他們極大的動(dòng)力。

? ? ??旁邊新開的機(jī)構(gòu)越來越多、在線教育服務(wù)越來越全面……這些都在分流家長的注意力和決策導(dǎo)向，為什么你的招生不盡如人意？原因往往不出在招生環(huán)節(jié)，而出在更前端的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理，家長不買賬；之前課程的服務(wù)不到位，家長不續(xù)費(fèi)。續(xù)報(bào)是招生的生命線。一個(gè)500人的校區(qū)，續(xù)報(bào)是90%意味著每期只需新招生50人，而續(xù)報(bào)是70%，則意味著你每期得多招150人才能把流失的學(xué)生填滿。招生做不好，大概率是產(chǎn)品和服務(wù)出了問題。

? ? ??關(guān)于機(jī)構(gòu)產(chǎn)品設(shè)計(jì)校長們可以看看這篇文章：?管理 | 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何設(shè)置完整的課程體系？

? ? ??有機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人感嘆，招的新老師變數(shù)太大，不像機(jī)構(gòu)創(chuàng)始時(shí)候那一撥老師好帶?？赡苁墙處熍嘤?xùn)體系出了問題。如何讓機(jī)構(gòu)的新老師盡快進(jìn)入狀態(tài)？如何在建立一套完整的培訓(xùn)機(jī)制？這里面不僅僅是學(xué)科功底、教學(xué)技巧的培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)意識、責(zé)任感和價(jià)值觀層面的統(tǒng)一也少不了，有一個(gè)好老師開一個(gè)班，只有提供給新老師提供成體系的培訓(xùn)，才能保證機(jī)構(gòu)的供給，進(jìn)而保證增長速度。

1、實(shí)現(xiàn)教研流程標(biāo)準(zhǔn)化，教研管理效率提升60%

? ? ??教學(xué)易讓名師的每一個(gè)工作步驟都在系統(tǒng)中留下痕跡，學(xué)?？赏ㄟ^這些痕跡制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，供新老師演練復(fù)制，輕松管控教研工作中各個(gè)環(huán)節(jié)！

2、輕松培養(yǎng)復(fù)制好老師

? ? ??教學(xué)易通過統(tǒng)一教研方案形成教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，無論哪個(gè)老師上課，都可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)過程進(jìn)行課堂授課，以獲得最佳的教學(xué)效果。

? ? ??深夜收到一封老師的離職信足以讓每個(gè)校長夜不能寐，馬上要開的新班誰來帶、人手不夠如何調(diào)整？出現(xiàn)這個(gè)問題的原因大概率是教師的定級與晉升制度沒有做好。如何規(guī)劃每個(gè)老師在進(jìn)入機(jī)構(gòu)后續(xù)的所有發(fā)展道路？需要留出充分的個(gè)人成長空間和可能性，照顧每個(gè)人的“擅長”跟“喜歡”，看看馬斯洛的需求金字塔，其實(shí)很多時(shí)候，留不住人并不一定是“錢”的問題，老師是不是感到受到尊重、是否有歸屬感成就感，這些才是支撐每個(gè)人在一個(gè)組織持久待下去并持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力。

? ? ??開分校后，如何協(xié)調(diào)總校和分校的資源分配、管理方式？如何保證新開校迅速復(fù)制好的經(jīng)驗(yàn)并根據(jù)當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)順利落地？只有將機(jī)構(gòu)發(fā)展過程中的好經(jīng)驗(yàn)制度化標(biāo)準(zhǔn)化，才能確保一個(gè)機(jī)構(gòu)形成“勢能”。這需要對機(jī)構(gòu)沉淀的教研、教學(xué)、市場、招生等方法進(jìn)行系統(tǒng)性總結(jié)，總校和分校分工合作。如何搭建“后臺”體系，前臺如何配合后臺并具體執(zhí)行？

垂直于教培行業(yè)的全系統(tǒng)服務(wù)