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  • 培訓機構管理系統(tǒng):學邦,真正實現(xiàn)全方位、多維度縱深管理

    2021-01-10 來源:學邦技術

      學邦全面深入支持培訓機構日常管理流程。其管理領域涵蓋了營銷管理、招生管理、學員管理、教職工管理、教務管理、教材管理、財務管理、行政管理等培訓行業(yè)的核心業(yè)務流程。解決了客戶挖掘、客戶查重、招生業(yè)績核算、授課老師課酬計算、課程體系及產品套餐設計、促銷方案制訂、課時控制、學員考勤、 教務排課、財務控制、單據(jù)打印等培訓機構日常管理過程中經(jīng)常面臨重難點問題。真正實現(xiàn)了全方位、多維度的縱深管理,下面是產品功能概要: 
      1、CRM客戶挖掘機制,營銷活動及效果實時掌控
      在市場營銷和招生管理方面,系統(tǒng)引入現(xiàn)代CRM概念。結合教育培訓行業(yè)具體特征,實現(xiàn)營銷任務計劃制訂、營銷活動過程監(jiān)控、營銷結果的動態(tài)分析,以及對營 銷合作伙伴的管理。系統(tǒng)記錄了每個潛在客戶基本信息,以及招生老師對該客戶采取的歷次跟進記錄,包括電話溝通、上門面談、預約試聽、公開課等。銷售總監(jiān)可 制訂各校區(qū)銷售目標,系統(tǒng)實時報表會計算出目標完成率。對各種營銷方式的投入產出效果可進行可視化分析。 
      2、招生過程實時監(jiān)控與分析,有效提升招生成功率

      招生老師通過持續(xù)不斷的客戶跟進,對客戶進行甄別分類。系統(tǒng)根據(jù)輕重緩急適時提醒用戶。通過系統(tǒng)提供的功能對客戶進行電話溝通、上門預約、邀約試聽、參與 活動等營銷活動,科學有序地實現(xiàn)招生成功率的提高。在招生活動中實時產生的數(shù)據(jù)立即生成報表,可從不同維度分析實際銷售情況。如:可視化分析某員工或校區(qū) 某一段時間的招生工作情況,可供分析的指標包括:新增客戶數(shù)、跟數(shù)頻度、成交客戶數(shù)(成交率)、成交額等。 
      3、自定義工作桌面,尊重用戶習慣
      系統(tǒng)體現(xiàn)營銷驅動管理特性。主界面呈現(xiàn)的招生老師當月業(yè)績排行榜,從心理上鼓勵先進者,鞭策后進者。系統(tǒng)管理員可設置某崗位的主界面顯示的版塊欄目。每位員工的工作計劃、工作任務、工作總結,都可在用戶主界面顯示已便提醒用戶。
      另外,系統(tǒng)擁有消息盒子機制。由系統(tǒng)自動產生的提醒信息,或他人發(fā)布的消息、公告信息,系統(tǒng)均會右下角彈出窗體方式提醒用戶,同時伴有聲音。 
      4、智能排課,操作簡便,合理解決資源沖突
      內置強大智能排課引擎,靈活應對各種復雜的排課需求??勺远x課程體系,設置班級、科目及課程。排課時只需用戶選定課程、授課老師、上課時段、教室等信 息。系統(tǒng)自動檢測各資源沖突情況并形成報告。支持排課過程中新增、刪除,或交換,批量順延、提前等操作。生成的課表可以日歷或表格兩種形式展示,可將課表 導出、打印,或生成網(wǎng)頁鏈接到官網(wǎng)。智能排課系統(tǒng)在有效提升資源合理利用率的同時,也大大減輕了教務管理人員的工作負擔。 
      5、自動生成課表及教師課酬工資
      教師課酬及員工工資的核算一直是培訓機構財務人員最頭疼的事情。教務管理人員設定好排課規(guī)則,執(zhí)行排課操作后即可生成課表。當授課老師上完課,系統(tǒng)將按該老師課酬標準自動計算課酬。排課時亦可臨時調整某次課酬標準。 
      6、IC卡管理,智能、高效、防偽,提升企業(yè)形象
      學員一人一卡,實現(xiàn)考勤、查詢、充值繳費、消費等活動的一卡通管理。IC卡的引入,創(chuàng)造了新的考勤管理模式、充值預存模式和電子化的學員管理模式。此舉不 僅大幅提升了管理效率,而且為培訓機構創(chuàng)造了新的盈利點。所有IC卡均作了加密處理,可有效杜絕蹭課等現(xiàn)象的發(fā)生。另外,IC卡作為一個特殊的信息載體發(fā) 放給客戶,有效地傳播了公司品牌和文化。 
      7、靈活可控的財務管理,優(yōu)惠/減免/退費均可處理
      通過系統(tǒng),可制定產品套餐定價及優(yōu)惠促銷策略。系統(tǒng)不僅可支持正常財務收費流程,也可支持定金、欠繳、申請降價、減免、退費等特殊情況的處理。對于欠費學 員,系統(tǒng)提供了相應管理控制機制,確保及時收回欠款。系統(tǒng)支持多種形式的優(yōu)惠減免與促銷活動,包括設置優(yōu)惠時段、發(fā)放優(yōu)惠券、直接現(xiàn)金減免、贈送課程或物 品等。系統(tǒng)有效控制了收費人員只能在公司制訂的價格政策體系下執(zhí)行收費,并通過多種機制防范財務風險的發(fā)生。 
      8、豐富靈活的報表系統(tǒng),及時掌控業(yè)務情況
      系統(tǒng)內置強大報表引擎,可按用戶設置的時間段、校區(qū),或其它任意考核指標即時生成各環(huán)節(jié)業(yè)務報表。報表展現(xiàn)方式圖文并茂,隨意切換各監(jiān)控指標可動態(tài)生成統(tǒng) 計圖形。通過這些報表,可從不同維度分析公司實際經(jīng)營情況。即時自動生成報表數(shù)據(jù),不僅省去了復雜繁重的人工統(tǒng)計工作,而且看報表再也不用等到月底了。 如:可報表分析各分校招生情況、財務情況;可即時查看各種營銷活動的效果。 
      9、集成短信-平臺,自定義提醒事件,短信營銷
      系統(tǒng)內置了短信-平臺??赏ㄟ^短信-平臺給潛在客戶、學員或內部員工群發(fā)信息。作為公司的辦公短信網(wǎng)關,可通過平臺功能進行會議通知、面試通知、短信營銷 等。一些重要的系統(tǒng)事件,可設置針對指定員工的短信提醒。如:超過若干天未跟進的客戶,系統(tǒng)會自動產生短信提醒負責該客戶的招生老師。系統(tǒng)內置了二十多條 類似這樣的提醒事件。